ReadyPlanet.com
dot

dot
เลือกเวอร์ชั่น Text Editor
Editor Manual
แนะนำวิธีทำเว็บไซต์เบื้องต้น
Function Update
dot
dot
เว็บไซต์รูปแบบ Responsive web design
จัดการเมนูหลัก
เมนูโค้ดและสคริปต์ภายใต้ <head>
ประวัติการใช้งานระบบ
ตัวนับผู้ชมเว็บ
Google Service/Sitemap
จัดการอีเมลสมัครรับข่าวสาร
dot
dot
ระบบผู้ช่วย
ระบบ Chat
dot
dot
การตั้งอีเมล Pop Mail
dot
dot
bulletจัดการเว็บไซต์
bulletระบบพื้นฐาน
bulletระบบเสริม
bulletบริการสมาชิก
bulletเทคนิคอื่นๆ
bulletText Editor
dot
dot
bulletจัดการแบบฟอร์มติดต่อกลับ


วิธีเข้าดูรายการสั่งซื้อ รายการติดต่อกลับ และรายการแจ้งโอนเงิน

เมื่อมีผู้คลิกสั่งซื้อสินค้า หรือกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มติดต่อกลับจากหน้ารายละเอียดสินค้า รวมไปถึงแจ้งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในเมนูยืนยันการโอนเงินเข้ามา เว็บมาสเตอร์สามารถเข้ามาตรวจสอบข้อมูลในแท็บ "รายการสั่งซื้อ" ซึ่งจะเก็บบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบร้านค้าออนไลน์ VelaCommerce ดังต่อไปนี้

 รายการสั่งซื้อ
 
 รายการติดต่อกลับ
 
 รายการแจ้งโอนเงิน
 

โดยข้อมูลในแต่ละแท็บ จะแสดงข้อมูลการสั่งซื้อหรือการกรอกฟอร์มล่าสุดใน 1 เดือน (นับจากวันที่ปัจจุบันที่เว็บมาสเตอร์เปิดดูข้อมูล) และเว็บมาสเตอร์สามารถเลือกดูข้อมูลแต่ละแท็บย้อนหลังตามช่วงเวลาที่ต้องการ ได้ไม่เกินครั้งละ 6 เดือนค่ะ 

(กรณ๊ต้องการดูข้อมูลการสั่งซื้อและรายงานการแจ้งโอนเงิน ในช่วงวันเริ่มต้นและสิ้นสุด ครั้งละมากกว่า 6 เดือน สามารถค้นหาได้จากแท็บ รายงาน ดูรายละเอียดการใช้งานเพิ่มเติม คลิกที่นี่ ค่ะ)

 

วิธีการใช้งานเมนู "ข้อมูลการสั่งซื้อ"

ไปที่เมนู "ระบบเสริม" คลิกเมนู "ข้อมูลการสั่งซื้อ"

 

 1. แท็บ รายการสั่งซื้อ เป็นหัวข้อที่เก็บบันทึกข้อมูลของผู้ที่สั่งซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ ในระบบร้านค้าออนไลน์ VelaCommerce จนจบขั้นตอน 

1.1. คลิกแท็บ "รายการสั่งซื้อ"

1.2. ระบบจะแสดงข้อมูลการสั่งซื้อย้อนหลัง 1 เดือนโดยอัตโนมัติ (นับจากวันที่ปัจจุบัน) แต่หากเว็บมาสเตอร์ต้องการดูข้อมูลย้อนหลังมากกว่า 1 เดือน สามารถคลิกเลือกช่วงวันที่สั่งซื้อที่ต้องการได้ (ระยะช่วงห่างสูงสุดไม่เกิน 6 เดือน) และคลิก Search

1.3. คลิกหมายเลขการสั่งซื้อที่ต้องการดูรายละเอียด


1.4. แสดงหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ โดยมีปุ่มสำหรับจัดการข้อมูลการสั่งซื้อ ดังนี้


 

  •  หมายเลข 1 สถานะรายการ  เว็บมาสเตอร์สามารถเปลี่ยนสถานะให้กับรายการสั่งซื้อแต่ละรายการ เพื่อแสดงผลว่าดำเนินการถึงขั้นตอนใดแล้ว โดยมีสถานะรายการให้เลือกใช้งาน  เช่น

New

: รายการสั่งซื้อใหม่

Pending

: อยู่ระหว่างดำเนินการ

Confirmed

: ยืนยันรายการสั่งซื้อ

Cancelled

: ยกเลิกรายการสั่งซื้อ

Refunded

: ส่งกลับ (กรณีใช้ระบบสต็อกสินค้า จะคืนจำนวนสินค้าเข้าสู่สต็อก)

Shipped

: จัดส่งแล้ว

Finished

: รายการเสร็จสมบูรณ์

ซึ่งสถานะรายการข้างต้นจะเป็นสถานะมาตรฐานที่ระบบกำหนดมาให้ค่ะ  และเว็บมาสเตอร์สามารถ กำหนดหัวข้อสถานะรายการสั่งซื้อเอง เพื่อให้แสดงผลข้อความสถานะการสั่งซื้อได้ตามต้องการด้วยค่ะ อ่านรายละเอียดวิธีการตั้งค่าการใช้งาน คลิกที่นี่ ค่ะ

นอกจากนี้ การเปลี่ยนสถานะรายการสินค้าของเว็บมาสเตอร์ จะเชื่อมโยงไปยังส่วนที่ผู้สั่งซื้อสินค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าของตนว่าถึงขั้นตอนใดแล้ว โดยใช้รหัสการสั่งซื้อที่จะได้รับแจ้งจากอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อตรวจสอบค่ะ  (ส่วนนี้เว็บมาสเตอร์จะต้องเพิ่มเมนูหลัก ชนิด ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ (V) ไว้ที่หน้าเว็บไซต์ด้วยค่ะ)
 

  • หมายเลข 2 ขนาดใบปะหน้า : เว็บมาสเตอร์สามารถสั่งพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อติดที่หน้ากล่องพัสดุไปรษณีย์จากปุ่มนี้ได้ โดยระบบจะนำชื่อ-ที่อยู่ของลูกค้า จากข้อมูลที่จัดส่งที่ลูกค้ากรอกตอนสั่งซื้อสินค้า พร้อมให้เว็บมาสเตอร์เลือกสั่งพิมพ์ได้ในขนาด A4 และ A5

ข้อแนะนำในการสั่งพิมพ์ใบปะหน้า

1. หากเลือกสั่งพิมพ์ใบปะหน้าขนาด A4 อย่าลืม! ตั้งค่าหน้ากระดาษเป็นแนวนอน (Landscape) ด้วยนะคะ

2. กรณีที่คุณล็อกอินเข้าจัดการเว็บไซต์ผ่าน Browser Internet Explorer และเลือกสั่งพิมพ์ใบปะหน้าขนาด A4 แนะนำให้ดำเนินการดังขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

2.1. หลังจากคลิกปุ่ม "พิมพ์ใบปะหน้ากล่อง" แล้ว แนะนำให้คลิกขวาที่หน้าต่างใบปะหน้าที่ปรากฎ จากนั้นเลือก Print Preview

2.2. เมื่อปรากฎหน้าต่าง Print Preview ให้เลือกตั้งค่ากระดาษเป็นแนวนอน (Landscape)

2.3. เลือก Change Print Size อยู่ที่ประมาณ 90% ค่ะ

2.4. กดสั่งพิมพ์ได้ตามปกติค่ะ

ดูรูปภาพ ตัวอย่างการตั้งค่า Print Preview ผ่าน Internet Explorer คลิกที่นี่ ค่ะ

3. ภาษาที่แสดงผลเป็นหัวข้อชื่อ-ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับที่ปรากฎบนใบปะหน้า ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภาษาที่หน้าตั้งค่าพื้นฐานเว็บไซต์
 
4. ขนาดของตัวอักษรในใบปะหน้าเมื่อสั่งพิมพ์จากแต่ละ Browser จะมีขนาดไม่เท่ากัน ซึ่งเป็นข้อจำกัดของ Browser นั้น ๆ เอง
 

  • หมายเลข 3 ย้อนกลับ : คลิกย้อนกลับไปยังหน้าหลักของแท็บรายการสั่งซื้อ
  • หมายเลข 4 ปรับปรุงรายการสั่งซื้อ : คลิกแก้ไขข้อมูลรายการสั่งซื้อรายการดังกล่าว เพื่อเพิ่มเติมในส่วนของคำอธิบายรายการสินค้า และจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ


 

  • หมายเลข 5 ส่งเมล : เว็บมาสเตอร์สามารถคลิกเพื่อส่งอีเมลแจ้งรายการสั่งซื้อสินค้าไปยังผู้สั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง เช่น ส่งเมลเพื่อยืนยันหลังจากมีการปรับปรุงรายการสั่งซื้อ เป็นต้น
  • หมายเลข 6 พิมพ์ : สั่งพิมพ์รายการสั่งซื้อนี้
  • หมายเลข 7 ปุ่ม  สร้างรายงานการสั่งซื้อในรูปแบบไฟล์เอกสาร Microsoft Word (.doc) โดยการคลิกสัญลักษณ์ของไฟล์เอกสารที่อยู่มุมด้านขวา ระบบจะปรากฎหน้าต่างให้เปิดไฟล์หรือบันทึกไฟล์ลงเครื่องคอมพิวเตอร์ค่ะ

 2. แท็บ รายการติดต่อกลับ

สำหรับเว็บไซต์บางประเภท ที่ต้องการขายสินค้า แต่ไม่อาจใช้ระบบตะกร้าสินค้าให้สั่งซื้อได้ทันที เช่น เว็บไซต์บริการรับซื้อ-ขาย อสังหาริมทรัพย์ ขายบ้าน บ้านเช่า คอนโดให้เช่า ขายรถมือสอง สินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าที่มีขนาดใหญ่ หรือมีราคาสูง เป็นต้น

ซึ่งเว็บมาสเตอร์สามารถสร้างแบบฟอร์มติดต่อกลับ ให้แสดงผลที่หน้าสินค้าแทนการใช้ปุ่มสั่งซื้อ และสามารถเข้าตรวจสอบได้ว่ามีใครติดต่อเข้ามาบ้าง ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

2.1. คลิกแท็บ "รายการติดต่อกลับ"

2.2. ระบบจะแสดงข้อมูลการกรอกฟอร์มติดต่อกลับย้อนหลัง 1 เดือนโดยอัตโนมัติ (นับจากวันที่ปัจจุบัน) แต่หากเว็บมาสเตอร์ต้องการดูข้อมูลย้อนหลังมากกว่า 1 เดือน สามารถคลิกเลือกช่วงวันที่กรอกฟอร์มที่ต้องการได้ (ระยะช่วงห่างสูงสุดไม่เกิน 6 เดือน) และคลิก Search

2.3. คลิกหมายเลขการติดต่อที่ต้องการดูรายละเอียด

 

2.4. แสดงผลหน้ารายละเอียดการติดต่อ ที่มาจากการกรอกแบบฟอร์มติดต่อกลับในหน้าสินค้า โดยจะปรากฎเครื่องมือให้เว็บมาสเตอร์ใช้งาน ได้แก่

♦ ปุ่ม ย้อนกลับ : คลิกย้อนกลับไปยังหน้าหลักของแท็บรายการติดต่อ

♦ ปุ่ม พิมพ์ : สั่งพิมพ์รายการสั่งซื้อนี้

♦ ปุ่ม  สร้างรายงานการติดต่อในรูปแบบไฟล์เอกสาร Microsoft Word (.doc) โดยการคลิกสัญลักษณ์ของไฟล์เอกสารที่อยู่มุมด้านขวา ระบบจะปรากฎหน้าต่างให้เปิดไฟล์หรือบันทึกไฟล์ลงเครื่องคอมพิวเตอร์ค่ะ


 3. แท็บ รายการแจ้งโอนเงิน

กรณีที่ผู้สั่งซื้อสินค้าได้ชำระเงินมาแล้ว และเว็บมาสเตอร์มีการสร้างเมนู แสดงฟอร์มการยืนยันชำระเงิน ที่หน้าเว็บไซต์ (ที่เมนูหลักด้านบนหรือเมนูย่อยด้านข้าง) หลังจากที่ผู้สั่งซื้อได้กรอกฟอร์มแจ้งข้อมูลการชำระเงินผ่านเมนูดังกล่าว เว็บมาสเตอร์สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

3.1. คลิกแท็บ "รายการแจ้งโอนเงิน"

3.2. ระบบจะแสดงข้อมูลการกรอกฟอร์มแจ้งโอนเงินย้อนหลัง 1 เดือนโดยอัตโนมัติ (นับจากวันที่ปัจจุบัน) แต่หากเว็บมาสเตอร์ต้องการดูข้อมูลการแจ้งโอนเงินย้อนหลังมากกว่า 1 เดือน สามารถคลิกเลือกช่วงวันที่กรอกฟอร์มที่ต้องการได้ (ระยะช่วงห่างสูงสุดไม่เกิน 6 เดือน) และคลิก Search

3.3. คลิกหมายเลขการติดต่อที่ต้องการดูรายละเอียด

ดูรายละเอียด การจัดการแบบฟอร์มรายการแจ้งโอนเงิน เพิ่มเติม คลิกที่นี่

 

3.4. แสดงผลหน้ารายละเอียดการแจ้งโอนเงิน โดยจะปรากฎข้อมูลและเครื่องมือให้เว็บมาสเตอร์ใช้งาน ได้แก่

ตำแหน่งหมายเลข 1 หมายเลขการติดต่อ เป็นหมายเลขเดียวกับเลขรายการสั่งซื้อ โดยผู้ชมเว็บไซต์ที่สั่งซื้อสินค้าเป็นผู้กรอกในฟอร์มแจ้งการโอนเงิน

ตำแหน่งหมายเลข 2 สถานะรายการ เว็บมาสเตอร์สามารถเปลี่ยนสถานะรายการแจ้งโอนเงิน กรณีที่ตรวจสอบแล้วว่า ได้รับยอดการชำระเงินจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถคลิกเลือก "Approve" และกดปุ่ม "เปลี่ยนสถานะ" ให้กับรายการแจ้งโอนเงินนี้ได้

ตำแหน่งหมายเลข 3 ปุ่ม ย้อนกลับ : คลิกย้อนกลับไปยังหน้าหลักของแท็บรายการแจ้งโอนเงิน

ตำแหน่งหมายเลข 4 ปุ่ม พิมพ์ : สั่งพิมพ์รายการสั่งซื้อนี้

ตำแหน่งหมายเลข 5 ปุ่ม  สร้างรายงานการแจ้งโอนเงินในรูปแบบไฟล์เอกสาร Microsoft Word (.doc) โดยการคลิกสัญลักษณ์ของไฟล์เอกสารที่อยู่มุมด้านขวา ระบบจะปรากฎหน้าต่างให้เปิดไฟล์หรือบันทึกไฟล์ลงเครื่องคอมพิวเตอร์ค่ะ

ตำแหน่งหมายเลข 6 แสดงรายละเอียดของรายการแจ้งโอนเงินนั้น ๆ 


 




ระบบ VelaCommerce

วิธีเพิ่มหมวดหมู่สินค้าบนสุด article
วิธีเพิ่มหมวดหมู่ย่อย article
วิธีเพิ่มหมวดหมู่พิเศษ
วิธีเพิ่มสินค้า article
การแก้ไขสินค้า article
วิธีแสดงผลแบบฟอร์มติดต่อกลับ ในหน้ารายละเอียดสินค้า
วิธีเปลี่ยนสถานะสินค้า article
วิธีเปลี่ยนลำดับสินค้า
การเปลี่ยนรูปสินค้า article
การกำหนด Alternate Text รูปภาพสินค้าหลักและรูปภาพสินค้าเสริม article
การกำหนดขนาดรูปภาพสินค้า article
วิธีกำหนดลายน้ำให้กับรูปภาพสินค้า
วิธีกำหนดลำดับแสดงรูปภาพเสริมสินค้า
การลบสินค้า article
การย้ายสินค้าไปหมวดหมู่อื่น article
การใส่ข้อมูลประชาสัมพันธ์ article
ระบบชำระเงิน
การเลือกใช้สกุลเงินที่ใช้กับระบบบัตรเครดิตของ Paypal article
การตั้งค่าร้านค้า article
การใช้งานระบบ stock สินค้า article
การสั่งซื้อสินค้าเกินกว่าที่มีใน stock
วิธีตั้งค่าการคืนจำนวนสินค้าเข้าสู่ระบบ Stock สินค้า เมื่อมีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ
วิธีตั้งค่าแสดงจำนวนสินค้าใน Stock ที่หน้าเว็บไซต์
วิธีการใช้งานระบบ Custom Field article
วิธีตั้งค่าแสดงรูปภาพการชำระเงินและข้อความอธิบายในหน้าตะกร้าสินค้า article
วิธีกำหนดรูปแบบเริ่มต้นของหน้ารวมสินค้า
การใช้งาน ปุ่มหน้ารายการสั่งซื้อ (หน้าตะกร้าสินค้า)
รูปแบบการคิดค่าขนส่งสินค้า article
วิธีการตั้งค่า vat ค่าขนส่ง
วิธีการกำหนดราคาสำหรับกลุ่มสมาชิก
วิธีกำหนดการแสดงรูปภาพในรายการสั่งซื้อ
วิธีกำหนดและแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อให้กับลูกค้า
วิธีเพิ่ม "ข้อมูลที่อยู่ร้านค้า" ในใบรายการสั่งซื้อ article
วิธีตั้งค่าอีเมลร้านค้า
วิธีการใช้งานระบบค้นหา Ready Planet Search Engine
วิธีกำหนดคำนิยามหัวข้อรายละเอียดสินค้า
แบบฟอร์ม
วิธีการใช้งานระบบ Combined Search article
วิธีการสร้างแบบฟอร์มในหน้า Checkout article
ตั้งค่าแบบฟอร์มสินค้า
จัดการแบบฟอร์มรายการแจ้งโอนเงิน
สร้างเมนูประวัติการสั่งซื้อสินค้าของสมาชิก
การจัดวางรายการสินค้าที่เมนูย่อย
การสร้าง/จัดการ Catalogแสดงผลบนหน้าแรกของเว็บไซต์
ค้นหาสินค้า
ค้นหารายงานสั่งซื้อและรายงานแจ้งโอนเงิน
ระบบคูปองส่วนลด (E-Coupon)