ReadyPlanet.com
dot

dot
เลือกเวอร์ชั่น Text Editor
Editor Manual
แนะนำวิธีทำเว็บไซต์เบื้องต้น
Function Update
dot
dot
เว็บไซต์รูปแบบ Responsive web design
จัดการเมนูหลัก
เมนูโค้ดและสคริปต์ภายใต้ <head>
ประวัติการใช้งานระบบ
ตัวนับผู้ชมเว็บ
Google Service/Sitemap
จัดการอีเมลสมัครรับข่าวสาร
dot
dot
ระบบผู้ช่วย
ระบบ Chat
dot
dot
การตั้งอีเมล Pop Mail
dot
dot
bulletจัดการเว็บไซต์
bulletระบบพื้นฐาน
bulletระบบเสริม
bulletบริการสมาชิก
bulletเทคนิคอื่นๆ
bulletText Editor
dot
dot
bulletจัดการแบบฟอร์มติดต่อกลับ


วิธีกำหนดและแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อให้กับลูกค้า

สถานะรายการสั่งซื้อ  เว็บมาสเตอร์สามารถกำหนดสถานะรายการสั่งซื้อ ให้กับรายการสั่งซื้อนั้น ๆ  เช่น New , Pending หรือ Shipped ว่ารายการสั่งซื้อแต่ละรายการดำเนินการถึงขั้นตอนใดแล้วและสามารถส่งอีเมลแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อให้กับลูกค้า  ซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังส่วนที่ผู้สั่งซื้อสินค้าสามารถตรวจสอบและติดตามสถานะการสั่งซื้อสินค้าของตน ผ่านเมนูหลัก ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้า (ตรวจสอบโดยใช้รหัสการสั่งซื้อที่ได้รับแจ้งจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) ได้อีกด้วยค่ะ โดยมีวิธีการตั้งค่าและใช้งานสถานะรายการสั่งซื้อดังนี้

ขั้นตอนการตั้งค่าสถานะรายการสั่งซื้อ

ล็อกอินเข้าส่วนสมาชิก ที่เมนู "ระบบเสริม" คลิกเมนู "ตั้งค่าร้านค้า"


 

จากนั้นคลิกแท็บ "รายการสั่งซื้อ" และตั้งค่าสถานะรายการสั่งซื้อได้ 2 รูปแบบ ดังนี้

 

1. ใช้ตามรูปแบบเดิม : ใช้หัวข้อสถานะรายการสั่งซื้อมาตรฐานตามที่ระบบมีให้ มีทั้งหมด 7 รูปแบบ ดังนี้

New : รายการสั่งซื้อใหม่
Pending : อยู่ระหว่างดำเนินการ
Confirmed : ยืนยันรายการสั่งซื้อ
Cancelled : ยกเลิกรายการสั่งซื้อ
Refunded : ส่งกลับ (กรณีใช้ระบบสต็อกสินค้า จะคืนจำนวนสินค้าเข้าสู่สต็อก)
Shipped : จัดส่งแล้ว
Finished : รายการเสร็จสมบูรณ์


 2. กำหนดสถานะรายการสั่งซื้อเอง : ท่านสามารถกำหนดหัวข้อสถานะรายการสั่งซื้อเองได้ เช่น ชื่อสถานะ, ลำดับ, ตัวเลือกการส่งอีเมลฒ และสต็อกสินค้าโดยที่สถานะเริ่มต้นจะเป็น New เสมอ โดยมีขั้นตอนตั้งค่าการใช้งานดังนี้ค่ะ

     2.1. ที่หัวข้อสถานะรายการสั่งซื้อ คลิกเลือกใช้ "กำหนดสถานะรายการสั่งซื้อเอง
     2.2. คลิกที่ปุ่ม “เพิ่มสถานะ” บริเวณด้านล่างขวา (สามารถเพิ่มจำนวนได้ตามต้องการ)
     2.3. จะปรากฎช่องสำหรับกรอก ชื่อสถานะ และตั้งค่า ลำดับ, ตัวเลือกการส่งอีเมล และสต็อกสินค้าเพิ่มเติมได้ค่ะ

 

 
     2.4. ท่านสามารถตั้งค่าให้ระบบส่งอีเมลแจ้งไปยังผู้สั่งซื้ออัตโนมัติเมื่อเว็บมาสเตอร์มีการคลิกเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อในขั้นตอนที่ต้องการ   โดยให้ตั้งค่าที่หัวข้อ "อีเมลเปลี่ยนสถานะ" ของสถานะนั้นๆ โดยเลือกที่ "ส่งอีเมล" จะมีช่องกรอก หัวข้อ, เนื้อหา, และ ข้อความลงท้าย และคลิก บันทึก  

  • สำหรับรูปแบบการแทนข้อมูลในอีเมล คือ การนำตัวแปรมาใช้แทนข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า เช่น หมายเลขการสั่งซื้อ, ชื่อลูกค้า, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, และที่อยู่ เมื่อเว็บมาสเตอร์คลิกเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อที่มีการตั้งค่าให้อีเมลส่งไปยังผู้สั่งซื้อ ระบบจะนำข้อมูลผู้สั่งซื้อรายนั้นมาแทนที่ในตำแหน่งตัวแปรตามที่ได้กำหนดไว้อัตโนมัติค่ะ
    วิธีใช้ ให้คัดลอกตัวแปรที่แสดงผลทางซ้าย มาวางไว้ในช่องที่ต้องการให้แสดงผล ดังรูปภาพต้วอย่าง


 

  •  สำหรับวิธีเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อ  ให้คลิกแท็บ "ดูรายการสั่งซื้อ" →  คลิกหมายเลขการสั่งซื้อที่ต้องการดูรายละเอียด →  ที่หัวข้อ "สถานะรายการ" เลือกสถานะที่ต้องการ →  คลิก "เปลี่ยนสถานะ"

 
 

  •  หลังจากคลิกเปลี่ยนสถานะ จะมีอีเมลส่งไปยังผู้สั่งซื้อสินค้าตามที่ตั้งค่าไว้ ดังภาพตัวอย่าง

 


     2.5. ในกรณีที่มีการใช้งาน "ระบบสต็อกสินค้าและมีการยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าบางรายการ ท่านสามารถกำหนดให้ระบบคืนจำนวนสินค้ารายการที่ถูกยกเลิก กลับเข้าสู่ระบบสต็อกสินค้าได้อัตโนมัติ 
    
โดยให้ตั้งค่าที่หัวข้อ "สต็อกสินค้า" และทำเครื่องหมายถูกที่หน้าตัวเลือก "คืนจำนวนสินค้าเข้าสู่ระบบสต็อกสินค้า" ของสถานะที่ต้องการ และคลิก บันทึก ค่ะ

ท่านสามารถดูรายละเอียด "วิธีตั้งค่าการคืนจำนวนสินค้าเข้าสู่ระบบสต็อกสินค้าเมื่อมีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ" เพิ่มเติม คลิกที่นี่ ค่ะ


 




ระบบ VelaCommerce

วิธีเพิ่มหมวดหมู่สินค้าบนสุด article
วิธีเพิ่มหมวดหมู่ย่อย article
วิธีเพิ่มหมวดหมู่พิเศษ
วิธีเพิ่มสินค้า article
วิธีแก้ไขสินค้า
วิธีแสดงผลแบบฟอร์มติดต่อกลับ (แทนปุ่มสั่งซื้อ) ในหน้ารายละเอียดสินค้า
วิธีเปลี่ยนรูปสินค้า
การกำหนด Alternate Text รูปภาพสินค้าหลักและรูปภาพสินค้าเสริม article
วิธีกำหนดการแสดงผลรูปภาพสินค้าขนาดต่าง ๆ article
วิธีกำหนดลายน้ำให้กับรูปภาพสินค้า
วิธีกำหนดลำดับแสดงรูปภาพเสริมของสินค้า
วิธีเปลี่ยนลำดับสินค้า
วิธีเปลี่ยนสถานะสินค้า
วิธีย้ายสินค้าไปหมวดหมู่อื่น
วิธีลบสินค้าและหมวดหมู่สินค้า article
แนะนำการใส่ข้อมูลประชาสัมพันธ์ในหน้าตะกร้าสินค้า และอีเมลที่ส่งถึงผู้สั่งซื้อ
ระบบชำระเงิน
การเลือกใช้สกุลเงินที่ใช้กับระบบบัตรเครดิตของ Paypal article
วิธีเข้าดูรายการสั่งซื้อ รายการติดต่อกลับ และรายการแจ้งโอนเงิน
การตั้งค่าร้านค้า article
วิธีใช้งานระบบ Stock สินค้า article
การสั่งซื้อสินค้าเกินกว่าที่มีใน stock
วิธีตั้งค่าการคืนจำนวนสินค้าเข้าสู่ระบบ Stock สินค้า เมื่อมีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ
วิธีตั้งค่าแสดงจำนวนสินค้าใน Stock ที่หน้าเว็บไซต์
วิธีการใช้งานระบบ Custom Field article
วิธีตั้งค่าแสดงรูปภาพการชำระเงินและข้อความอธิบายในหน้าตะกร้าสินค้า article
วิธีกำหนดรูปแบบเริ่มต้นของหน้ารวมสินค้า
การใช้งาน ปุ่มหน้ารายการสั่งซื้อ (หน้าตะกร้าสินค้า)
รูปแบบการคิดค่าขนส่งสินค้า article
วิธีการตั้งค่า vat ค่าขนส่ง
วิธีการกำหนดราคาสำหรับกลุ่มสมาชิก
วิธีกำหนดการแสดงรูปภาพในรายการสั่งซื้อ
วิธีเพิ่ม "ข้อมูลที่อยู่ร้านค้า" ในใบรายการสั่งซื้อ article
วิธีตั้งค่าอีเมลร้านค้า
วิธีการใช้งานระบบค้นหา Ready Planet Search Engine
วิธีกำหนดคำนิยามหัวข้อรายละเอียดสินค้า
แบบฟอร์ม
วิธีการใช้งานระบบ Combined Search article
วิธีการสร้างแบบฟอร์มในหน้า Checkout article
ตั้งค่าแบบฟอร์มสินค้า
จัดการแบบฟอร์มรายการแจ้งโอนเงิน
สร้างเมนูประวัติการสั่งซื้อสินค้าของสมาชิก
การจัดวางรายการสินค้าที่เมนูย่อย
การสร้าง/จัดการ Catalogแสดงผลบนหน้าแรกของเว็บไซต์
ค้นหาสินค้า
ค้นหารายงานสั่งซื้อและรายงานแจ้งโอนเงิน
ระบบคูปองส่วนลด (E-Coupon)