ReadyPlanet.com
dot

dot
เลือกเวอร์ชั่น Text Editor
Editor Manual
แนะนำวิธีทำเว็บไซต์เบื้องต้น
Function Update
dot
dot
เว็บไซต์รูปแบบ Responsive web design
จัดการเมนูหลัก
เมนูโค้ดและสคริปต์ภายใต้ <head>
ประวัติการใช้งานระบบ
ตัวนับผู้ชมเว็บ
Google Service/Sitemap
จัดการอีเมลสมัครรับข่าวสาร
dot
dot
ระบบผู้ช่วย
ระบบ Chat
dot
dot
การตั้งอีเมล Pop Mail
dot
dot
bulletจัดการเว็บไซต์
bulletระบบพื้นฐาน
bulletระบบเสริม
bulletบริการสมาชิก
bulletเทคนิคอื่นๆ
bulletText Editor
dot
dot
bulletจัดการแบบฟอร์มติดต่อกลับ


ใช้ระบบ Chat บนหน้าเว็บไซต์ ช่วยถามตอบทุกข้อสงสัย พร้อมเพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากกว่า

ถ้าพูดถึง "Chat" ทุกท่านคงรู้จักและคุ้นเคยกันดีนะคะ เพราะทุกวันนี้มี Application Chat ให้เลือกโหลดมากมาย และใช้งานได้บนหลากหลายอุปกรณ์ ซึ่งก็ช่วยอำนวยความสะดวกให้เราติดต่อกับคนรอบข้างได้แบบง่ายมากๆ คุยได้ทุกที่ ทุกเวลา จนหลายๆ คนมีชีวิตติดจอกันไปเลยทีเดียว

นอกจากการ Chat พูดคุยกันในชีวิตประจำวันแล้ว การแชทยังมีอิทธิพลสำคัญต่อการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ด้วยนะคะ เพราะพฤติกรรมของผู้ซื้อบนโลกออนไลน์ในปัจจุบัน มักจะมีการค้นหาข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ก่อนจะซื้อสินค้า ดังนั้น การแชทคุยกันระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่ Chat สอบถามเข้ามา ก็ถือเป็นหนึ่งในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ลูกค้าจะนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจซื้อได้เช่นกัน
 

และสำหรับธุรกิจที่มีการใช้ "เว็บไซต์" เป็นสื่อกลางในการนำเสนอข้อมูล แนะนำบริการ หรือเปิดร้านค้าออนไลน์ขายสินค้า ก็ไม่ควรพลาดที่จะติดตั้ง "ระบบ Chat" ไว้บนหน้าเว็บไซต์เลยค่ะ เพราะระบบ Chat จะช่วยสนับสนุนการทำธุรกิจออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ได้อย่างดี ดังนี้ค่ะ

 

1. ตอบข้อสงสัย ให้ข้อมูลได้ทันที มีโอกาสปิดการขายได้มากกว่า

แน่นอนค่ะว่า หน้าที่หลักของระบบ Chat คือ เป็นช่องทางในการตอบคำถามและให้ข้อมูลซึ่งสามารถพิมพ์สนทนาโต้ตอบกันได้แบบ Real Time ระหว่างเว็บมาสเตอร์กับลูกค้าที่กำลังคลิกชมสินค้าบนหน้าเว็บไซต์

ซึ่งถ้าลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าชิ้นไหน ก็อาจสอบถามมาทางระบบ Chat และหากเว็บมาสเตอร์ได้ตอบข้อสงสัย หรือนำเสนอสิ่งที่ตรงใจให้กับลูกค้าได้ในขณะนั้น ย่อมมีผลต่อการตัดสินในการซื้อสินค้าและช่วยสร้างโอกาสในการซื้อขายให้เกิดได้มากยิ่งขึ้นค่ะ

 

2. สร้างประสบการณ์ที่ดีเมื่อลูกค้าเข้าเว็บไซต์ (Buying Experience)

เพราะเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างไม่หยุดนิ่ง ส่งผลให้วิถีการดำเนินชีวิตและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน ยิ่งบนโลกออนไลน์ด้วยแล้ว การนำเสนอข้อมูลผ่านเว็บไซต์ ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคที่ทั้งใจร้อน เบื่อง่าย ขี้ระแวง ฯลฯ ก็เป็นเรื่องที่ยากและท้าทายไม่น้อยเลยทีเดียว

ซึ่งระบบ Chat ก็สามารถเติมเต็มและตอบสนองต่อปัญหาข้างต้น ด้วยการพิมพ์แชทตอบลูกค้าให้ได้ทราบข้อมูลที่ต้องการในทันที จะช่วยสร้างความประทับใจ เป็นที่น่าจดจำ จากการได้รับบริการแบบรวดเร็วทันใจ และยังช่วยเพิ่มความมั่นใจแก่ผู้ชมหรือลูกค้าได้ว่าเว็บไซต์นี้มีตัวตนจริง

 

3. ได้รับ Feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงธุรกิจได้ทันที 

หลังจากให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการแก่ลูกค้าที่ Chat เข้ามาสอบถามเรียบร้อยแล้ว ก่อนจะกล่าวลากันนั้น เว็บมาสเตอร์สามารถสอบถามถึงความพึงพอใจในการบริการ และคำแนะนำติชมต่างๆ เพื่อการปรับปรุงแก้ไขให้สินค้าและบริการดีขึ้น รวมถึงรับฟังเสียงจากลูกค้าว่า ต้องการให้ธุรกิจนำเสนอสินค้าใดๆ ได้อีกด้วย

 

 

ในส่วนของการเพิ่มระบบ Chat เข้าไปในเว็บไซต์ ก็สามารถทำได้หลายวิธีนะคะ ไม่ว่าจะเป็น การเขียนโปรแกรม Chat ขึ้นมาเอง หรือ นำโค้ด Chat Box จากผู้ให้บริการระบบ Chat ต่าง ๆ มาติดตั้งเสริมในเว็บไซต์ ซึ่งปัจจุบันก็มีเว็บให้บริการมากมาย ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย เราสามารถค้นหาได้ง่ายๆ บน Google ค่ะ 

สำหรับระบบเว็บไซต์ VelaClassic เอง ทาง ReadyPlanet ขอแนะนำการติดตั้ง Application Shappy ที่เป็นทั้งระบบ Chat และยังสามารถใช้แจ้งข่าวประกาศ ประชาสัมพันธ์ โปรโมชั่นใหม่ของร้าน ฯลฯ ผ่านการ Broadcast ข้อมูล ไปยังผู้สนใจติดตามข้อมูลจาก Channel ของเราได้  เพื่อช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ติดตามและธุรกิจได้อย่างดีเลยค่ะ (ดูรายละเอียดการใช้งานเพิ่มเติม คลิกที่นี่ ค่ะ) 

 

Shappy

 

Application  

รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Apple iOS และ Android

ดาวน์โหลดได้เลยนะคะ ที่ App Store และ Google Play

Download Shappy ที่ App Store สำหรับ iOS   Download Shappy ที่ Google Play สำหรับ Android

 

 

 

Jittima  Suebsook
www.ReadyPlanet.com




วิธีใส่ข้อมูลและตกแต่งเว็บไซต์สำเร็จรูป ReadyPlanet เบื้องต้น

เตรียมข้อมูลทำเว็บไซต์อย่างไรดี
เริ่มต้นใส่ข้อมูลในระบบเว็บไซต์สำเร็จรูป
วิธีใส่รูปภาพในเนื้อหาของเว็บไซต์
วิธีอัพโหลดไฟล์เอกสารและสร้างลิงก์สำหรับดาวน์โหลด
วิธีสร้างลิงก์ให้กับข้อความและรูปภาพ
การเลือกรูปแบบเว็บไซต์ (Template) และจัดโครงสร้างหน้าแรก (Layout)
เทคนิคการจัดการเมนูหลักที่สวยและดี
จัดการข้อมูลเมนูย่อยด้านข้างอย่างไรดี?
เลือกใช้สีในหน้าเว็บไซต์อย่างไรให้เหมาะสม?
ข้อควรระวังในการทำเว็บไซต์และวิธีใส่ข้อมูลในเว็บไซต์ที่ถูกต้องปลอดภัย article
4 วิธี เคลียร์เนื้อหายาวๆ ในเว็บไซต์ ให้น่าอ่าน
ติดต่อง่าย เก็บได้ข้อมูลดังใจกับ "แบบฟอร์มอิสระติดต่อกลับ"
ไม่พลาดการติดต่อด้วย "แบบฟอร์มมาตรฐาน"
ย่อรูปภาพอย่างง่ายด้วยเครื่องมือ "กำหนดขนาดรูปภาพ"
สร้างลิงก์รูปภาพเล็กไปรูปภาพใหญ่ ด้วยเครื่องมือ Text Editor
สร้างรูปภาพเคลื่อนไหวแบบ Marquee
วิธีสร้างไฟล์ภาพ Favorite Icon เพื่อแสดงผลในช่อง Address Bar
เทคนิคการสร้างลิงค์ ในหน้าเดียวกันด้วยคำสั่ง Anchor
เทคนิคการสร้างลิงก์เมนูและรูปภาพแบนเนอร์ ในพื้นที่ด้านล่างของเว็บไซต์
วิธีใส่คีย์เวิร์ดในเว็บไซต์เพื่อให้ Google จัดเว็บไซต์ในอันดับที่ดี
วิธีติดตั้ง Facebook Page Plugin (Like Box) ในเว็บไซต์
วิธีแสดงผลเครื่องเล่น VDO บนหน้าเว็บไซต์
5 องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี
5 สิ่งที่ต้องมี บนโฮมเพจเว็บไซต์
แนะนำโปรแกรมตกแต่งและใส่กรอบรูปภาพฟรี! ใช้ง่าย นำไปแต่งเว็บให้โดดเด่นได้เลย
โชว์เส้นทาง สร้างแผนที่บนเว็บไซต์ง่ายๆ ใช้ Google Map
Google Verification (วิธียืนยันการเป็นเจ้าของเว็บไซต์กับทาง Google)
วิธีการสร้างและยืนยัน Sitemap ของเว็บไซต์กับ Google
วิธีติดตั้งโค้ด Google Analytics
วิธีติดตั้งเครืองมือแปลภาษา Google Translate บนหน้าเว็บไซต์
ไขข้อข้องใจ "การทำเว็บไซต์ภาษาที่สอง"
สร้างฐานลูกค้าออนไลน์อย่างง่ายแต่มั่นคง ด้วยระบบสมาชิก
เทคนิคสร้างลิงค์และปุ่มโทรบนเว็บไซต์ เพื่อการติดต่อที่ง่าย แค่คลิก แล้วโทร
วิธีเพิ่มลิงก์ Add LINE และปุ่ม LINE it! บนหน้าเว็บไซต์ ช่วยผู้ชมแชทง่าย แชร์ข้อมูลได้สะดวก