เมื่อเว็บมาสเตอร์เปิดใช้งานระบบ Facebook Commerce และกำหนดการแสดงผลหมวดหมู่สินค้าที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว เมื่อผู้ชมเข้าไปที่ Facebook Page ของคุณ จะมี Tab “เข้าสู่ร้านค้า” พร้อมแสดงผลกลุ่มสินค้าตามที่กำหนดไว้

โดยผู้เข้าชมสามารถคลิกที่รูปสินค้าเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าชิ้นนั้น หรือหากคลิก "ปุ่มสั่งซื้อ" จากหน้าร้านค้าบน Facebook Page ได้ ระบบจะพาผู้ชมมายังหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้คลิกสั่งซื้อผ่าน ระบบตะกร้าสินค้า ในร้านค้าออนไลน์ VelaCommerce 

ซึ่งลูกค้าสามารถกลับไปสั่งซื้อสินค้าเพิ่มได้ ทั้งจากหน้าร้านค้าบน Facebook Page หรือหน้าเว็บไซต์ได้โดยตรง และดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อ คือ กรอกข้อมูลผู้สั่งซื้อ และเลือกวิธีชำระเงิน ไปจนจบขั้นตอนการสั่งซื้อของระบบตะกร้าสินค้าได้ตามปกติ

หมายเหตุ : สินค้าที่มีการกำหนดราคาพิเศษสำหรับสมาชิกไว้ และถูกเลือกไปแสดงผลบนหน้าร้านค้าบน Facebook Page หากผู้เข้าชมเป็นสมาชิกของเว็บไซต์และมีการล็อกอินเข้าสู่ระบบสมาชิก (Member Login) ค้างไว้และคลิกสั่งซื้อสินค้าชิ้นดังกล่าว ผู้สั่งซื้อจะสามารถซื้อได้ในราคาพิเศษของสมาชิกเหมือนกับการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรงตามปกติค่ะ

กรณีที่เว็บมาสเตอร์เพิ่มสินค้าในร้านค้าออนไลน์ VelaCommerce แต่เลือกใช้ "ปุ่มติดต่อกลับ" เพื่อให้ผู้ที่สนใจซื้อสินค้าได้กรอกแบบฟอร์มติดต่อกลับ แทนการคลิกสั่งซื้อ หากสินค้านี้ถูกนำไปแสดงผลบน Facebook Page เมื่อผู้เข้าชมเข้าสู่ร้านค้า จะสามารถคลิกที่รูปสินค้าเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดของสินค้าชิ้นนั้น 

และเมื่อคลิกปุ่ม ติดต่อกลับ ระบบจะนำผู้ชมเข้าสู่หน้ารายละเอียดสินค้าชิ้นนั้น ๆ ที่เว็บไซต์จริง ซึ่งจะมีแบบฟอร์มติดต่อกลับอิสระในหน้ารายละเอียดสินค้าที่เว็บมาสเตอร์ได้เลือกใช้ไว้ เพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่สนใจสินค้าสามารถกรอกรายละเอียดได้ ดังรูป