สำหรับผู้ใช้ Application Shappy ที่เป็นเจ้าของธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ พลาดไมได้ กับ การใช้ Channel (แชนเนล) Shappy เป็นช่องทางในการส่งข่าวประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ไปยังกลุ่มผู้ติดตามจำนวนมากได้อย่างง่ายในครั้งเดียว!

นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ Channel Shappy ในการพิมพ์สนทนา โต้ตอบแบบ Real Time กับผู้ติดตามที่สอบถามเข้ามา ผ่านทั้ง Application Shappy บนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต รวมถึงสามารถติดตั้ง กล่องสนทนา Shappy บนเว็บไซต์ของธุรกิจได้อีกด้วย ที่สำคัญ! บริการทั้งหมดนี้ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลยค่ะ

วิธีการสร้าง Channel Shappy มีขั้นตอนที่ไม่ยาก ดังนี้ค่ะ

1. เมื่อล็อกอินเข้าใช้งาน Shappy ตามปกติ ให้คลิกที่สัญลักษณ์  ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ จากนั้น กดที่ "+สร้างแชนเนล สำหรับเจ้าของธุรกิจ" (+Create Channel Business Owner)

2. จะเข้าสู่หน้าสำหรับใส่รูปภาพและข้อมูลธุรกิจ หลังจากกรอกครบถ้วนแล้ว คลิกปุ่ม "เสร็จ" (Submit)

3. หลังจากที่บันทึกข้อมูลเบื้องต้นแล้ว เมื่อกลับมายังหน้า ตั้งค่าแชนแนล (Channel Setting) จะปรากฎส่วนสำหรับตั้งค่าเพิ่มเติม ได้แก่

• ส่วนสำหรับเพิ่มรูปภาพปก (Cover) ของ Channel

• ค้นพบแชนแนลโดย (Discovered by) : เป็นการปักหมุดที่ตั้งทางธุรกิจ (Business Location) บนแผนที่ และ เปิดแสดงตำแหน่งโทรศัพท์มือถือ (Mobile Location) เพื่อให้ Channel  Shappy ของคุณ ปรากฎต่อผู้ใช้ Application Shappy ที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกับที่ตั้งที่ธุรกิจของคุณอยู่ หรือค้นหาจากเสาสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่ใกล้เคียงได้
  (หมายเหตุ : ผู้ใช้ Shappy ต้องเปิด Location Service แสดงตำแหน่งที่ตั้ง ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตด้วย)

• ข้อความต้อนรับ (Greeting Message) : ข้อความส่วนนี้จะแสดงผลแก่ผู้ที่กดติดตาม (Follow) Channel ของคุณในครั้งแรกโดยอัตโนมัติ
   
• ตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply) : หากเปิดใช้ส่วนนี้ เมื่อผู้ติดตาม (Follower) พิมพ์สอบถามมาใน Channel ของธุรกิจ ข้อความในช่องนี้จะแสดงผล ตอบกลับแก่ผู้ติดตามโดยอัตโนมัติ
   
• เชื่อมต่อกับ Twitter (Connect to Twitter) : สามารถกรอกแอคเคาท์ Twitter และเมื่อมีการ Tweet ข้อมูลบนแอคเคาท์ Twitter ที่กำหนดไว้ ข้อมูล Tweet จะถูกดึงมาประกาศเผยแพร่ (Broadcast) บน Channel Shappy โดยอัตโนมัติ
    

การใช้งานค้นพบแชนแนลโดย (Discovered by) ที่ตั้งทางธุรกิจ (Business Location)

เพียงสไลด์ปุ่ม ที่ด้านขวาของหัวข้อ ที่ตั้งทางธุรกิจ (Business Location) ไปทางขวา เพื่อเปิดใช้งาน จากนั้น ให้คลิกที่รูปแผนที่ จะปรากฎหน้าแผนที่ให้คุณปักหมุดที่ตั้งของธุรกิจ และคลิก Save เพียงเท่านี้ ผู้ใช้ Application Shappy ที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงธุรกิจคุณ ก็จะมองเห็นและสามารถคลิกติดตาม หรือกดติดต่อธุรกิจคุณได้ง่ายๆ ค่ะ

การใช้งานค้นพบแชนแนลโดย (Discovered by) ตำแหน่งโทรศัพท์มือถือ (Mobile Location)

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหา Channel จากเสาสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่ใกล้เคียงธุรกิจได้

การเพิ่มข้อความต้อนรับ (Greeting Message)

พิมพ์ข้อความเพื่อแนะนำธุรกิจ หรือทักทายผู้ติดตาม ซึ่งจะ แสดงผลข้อความนี้ แก่ผู้กดติดตาม Channel (Follow Channel) ของคุณในครั้งแรก โดยอัตโนมัติ
 

การเพิ่มข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply) 

หากเปิดใช้ส่วนนี้ เมื่อผู้ติดตาม (Follower) พิมพ์สอบถามมาใน Channel ของธุรกิจ ข้อความในช่องนี้จะแสดงผล ตอบกลับแก่ผู้ติดตามโดยอัตโนมัติ (มักใช้ในกรณีที่ผู้ดูแล Channel ไม่สะดวกตอบกลับในเวลานั้นๆ)

การเปิดใช้งานหัวข้อ เชื่อมต่อกับ Twitter (Connect to Twitter) 

คุณสามารถกรอกแอคเคาท์ Twitter ของธุรกิจ หรือแอคเคาท์ที่เกี่ยวข้องใน Channel Shappy ได้ โดยสามารถเพิ่มได้หลายแอคเคาท์ ไม่จำกัดจำนวน และต้องเป็นแอคเคาท์ที่ตั้งค่าการแสดงผล Tweets เป็นสาธารณะเท่านั้น ระหว่างแอคเคาท์ให้คั่นด้วยเครื่องหมาย ";" (Semicolon) โดยไม่ต้องเว้นวรรค

และเมื่อมีการ Tweet ข้อมูลบนแอคเคาท์ Twitter ตามที่กำหนดไว้ ข้อมูล Tweet จะถูกดึงมาประกาศเผยแพร่ (Broadcast) บน Channel Shappy โดยอัตโนมัติ